Na área de auto-atendimento você encontrará:
- Informações Gerais do seu Plano - Previsão de Aposentadoria INSS e SERPROS, valores da última contribuição - para os participantes ativos; situação atual junto ao SERPROS e situação de seu benefício - para os participantes assistidos;
- Atualização de Tempo de Serviço;
- Consulta de dependentes cadastrados;
- Acesso a todos os Formulários da Instituição (Manutenção, Reserva, Requerimento de Benefício, Declaração de vida e Residência (DVR), Declaração de Dependentes e Encargos de Família para IRPF, Formulário de contribuição espontânea etc.);
- Simulação de Resgate, Autopatrocínio e Benefício de Aposentadoria;
- Valores de Cobrança de Retroativo;
- Alteração de % de Contribuição - Participantes ativos do Plano PS-II ;
- Extrato de Reservas e Saldo de Contas;
- Contratação de Empréstimo;
- Consulta de Saldo Devedor e Parcelas pagas e devidas de Empréstimo;
- Contra-Cheque de assistidos e Informe de Rendimentos;
- Atas do COF;
- Relatório Gerencial de investimentos;
Serviços
Empréstimos
O SERPROS oferece três tipos de empréstimos com uma das mais baixas taxas de juros do mercado e com prazos de 01 a 48 meses para quitação.
- Empréstimo Simples: concedido ao participante ativo e assistido e ao pensionista , com prazo de 01 a 48 meses, o contrato com taxa de juros Pré-fixado, é automaticamente quitado ao final do prazo contratual.
- Empréstimo Saúde: concedido somente ao participante assistido em auxílio-doença, com prazo de 01 a 36 meses, o contrato com taxa de juros Pré-fixado, é automaticamente quitado ao final do prazo contratual.
- Empréstimo Funeral: concedido ao participante no caso de falecimento de qualquer um de seus beneficiários inscritos, com prazo máximo de 24 meses.
O SERPROS conta com uma equipe especializada para orientar e esclarecer as dúvidas dos participantes. O Serviço de Atendimento ao Participante - SAP funciona de 9:00 às 17:00h, de 2ª a 6ª feira, e presta atendimento telefônico, pessoal e via e-mail.
